Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সাপোর্ট টেকনিশিয়ান
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ সাপোর্ট টেকনিশিয়ান যিনি গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি বিভিন্ন হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যার সমাধান করবেন, গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবেন এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সরবরাহ করবেন। সাপোর্ট টেকনিশিয়ানদের অবশ্যই প্রযুক্তিগত জ্ঞান, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা মনোভাব থাকতে হবে। তারা টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করবেন এবং প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন বজায় রাখবেন। এই পদে কাজ করার জন্য কম্পিউটার সিস্টেম, নেটওয়ার্কিং, সফটওয়্যার ইনস্টলেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জ্ঞান অপরিহার্য। এছাড়াও, দ্রুত শেখার ক্ষমতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার দক্ষতা থাকতে হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠান প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা এমন একজন পেশাজীবী খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা দিতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি শনাক্ত এবং সমাধান করা।
- হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
- টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
- প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত এবং বজায় রাখা।
- নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকা এবং শিখতে আগ্রহী হওয়া।
- গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ এবং গাইডলাইন প্রদান করা।
- সফটওয়্যার আপডেট এবং প্যাচ ইনস্টল করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা।
- হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
- নেটওয়ার্কিং এবং সিস্টেম প্রশাসনে দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা মনোভাব।
- দলগত কাজের দক্ষতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
- বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা।
- ইংরেজি ভাষায় মৌখিক ও লিখিত দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করবেন?
- গ্রাহক অসন্তুষ্ট হলে আপনি কীভাবে পরিস্থিতি সামলাবেন?
- আপনি কোন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ও সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ কী ছিল এবং আপনি কীভাবে তা মোকাবিলা করেছেন?
- আপনি কীভাবে নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকেন?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
